(LUBAŃ)Informacja Turystyczna w Lubaniu jest jedną z najlepszych tego typu placówek na Dolnym Śląsku. Lubańska  IT, która podlega Łużyckiemu Centrum Rozwoju otrzymała prestiżowy Certyfikat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej na podstawie kategoryzacji punktów,  przeprowadzonej przez Regionalną i Krajową Komisję Certyfikującą  Informacje Turystyczne w Polsce.

Celem przeprowadzenia certyfikacji była potrzeba zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi turystów przez jednostki informacji turystycznych w Polsce, oraz stworzenie krajowej sieci standaryzowanych IT, współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym. Certyfikat, który uzyskała lubańska placówka przyznawany jest na jeden rok kalendarzowy.
– Od 2010 roku realizowany jest proces certyfikacji informacji turystycznej w Polsce. Od tego też roku, po dobrowolnym zgłoszeniu, IT w Lubaniu oceniana była na 3 gwiazdki za jakość świadczonych usług i obsługę turystów, co było dużym wyróżnieniem dla miasta. Teraz otrzymaliśmy najwyższą ilość gwiazdek, czyli 4 i jesteśmy w gronie najlepszych tego typu placówek na Dolnym Śląsku – mówi Marzena Różańska, dyrektor ŁCR.

Kryteria oceny IT są bardzo rozbudowane i szczegółowe. Pod uwagę brane były m.in. lokalizacja, funkcjonalność, dostępność sanitariatów dla turystów i osób niepełnosprawnych, samodzielne stanowisko komputerowe czy udział w krajowych i międzynarodowych imprezach wystawienniczych i targach turystycznych.
Kluczowym aspektem były godziny otwarcia IT dopasowane do potrzeb i natężenia ruchu turystycznego, mobilność  pracowników IT, obsługa grup turystycznych i promocja miasta.

Autor:  Sławomir Piguła

Foto: Michał Łukjaniec

Kontakt z IT w Lubaniu:

Informacja Turystyczna
ul. Bracka 12
59-800 Lubań

tel./fax: 75 722 25 41
e-mail:it@luban.pl
www.lcr.net.pl, www.lcr.luban.pl

Data publikacji: 2012/12/03